#lắng nghe chủ động

Nghe rồi nhắc lại ý người khác bằng lời mình: kỹ thuật diễn lại

Diễn lại là nói lại ý người vừa nói bằng lời của mình rồi hỏi “đúng không”. Kỹ thuật nhỏ này giúp nhận việc không sai, nghe giảng hiểu sâu hơn và làm dịu những