Phản biện mà không cãi nhau: nhắc lại ý người kia trước khi bác
Phản biện tốt bắt đầu bằng việc nhắc lại ý người kia rõ đến mức họ gật đầu, rồi mới nêu chỗ mình chưa đồng ý. Bốn bước, câu mẫu và lỗi hay gặp khi bất đồng.
Phản biện tốt bắt đầu bằng việc nhắc lại ý người kia rõ đến mức họ gật đầu, rồi mới nêu chỗ mình chưa đồng ý. Bốn bước, câu mẫu và lỗi hay gặp khi bất đồng.
Diễn lại là nói lại ý người vừa nói bằng lời của mình rồi hỏi “đúng không”. Kỹ thuật nhỏ này giúp nhận việc không sai, nghe giảng hiểu sâu hơn và làm dịu những